2026-10-29
本次更新完善了工作區設定與渠道管理功能，優化會話操作及安裝設定體驗
【新增】工作區的「外觀 → 會話標題」新增「品牌資訊」選項
【新增】個人偏好中新增翻譯設定
【新增】新增或邀請客服時，支援選擇對應的渠道
【新增】新建渠道時，預設不關聯任何客服和 Autopilot
【新增】快捷回覆支援設定標題
【新增】支援顯示草稿狀態
【優化】優化工作區安裝各頁面的版面配置與內容組織
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2026-10-27
新增越南語支援
【新增】支援越南語
2026-10-22
系統新增 7 種語言支援，帶來更便利的在地化使用體驗 更新
【新增】系統新增 7 種語言支援
2026-10-20
本次更新進一步提升會話管理、表單設定與翻譯功能的使用體驗
【新增】會話標籤支援自訂調整順序
【新增】表單按鈕支援自訂設定
【新增】會話關閉後仍支援複製會話資訊
【新增】支援自動判斷是否開啟邊寫邊譯
2026-10-16
新增會話置頂功能
【新增】會話支援置頂
2026-10-15
本次更新新增客服與訪客配置能力，支援站點自訂寄件信箱並優化全域彈窗體驗
【新增】支援配置客服關聯渠道
【新增】支援配置訪客會話記錄
【新增】站點寄件支援使用自訂信箱
【優化】優化全域彈窗體驗
2026-10-14
本次更新新增 Autopilot 工作區與通知配置，並優化語音訊息及快捷回覆操作體驗
【新增】支援配置 Autopilot 關聯工作區
【新增】支援配置 Autopilot 接管會話時的通知
【新增】語音訊息轉文字內容支援翻譯
【新增】快捷回覆支援多選刪除
【新增】支援隱藏語音訊息相關操作
2026-10-09
本次更新新增波蘭語、快捷回覆排列及工作流程設定，並優化網域解析體驗
【新增】聊天語言新增支援波蘭語
【新增】快捷回覆支援設定為單行排列或連續排列
【新增】新增工作流程設定功能
【優化】優化網域解析互動流程及相關提示
2026-09-21
本次更新優化了小組件的外觀顏色風格設定
【優化】支援自訂小組件的外觀顏色風格
2026-09-18
本次更新支援設定多個工作區，並優化帳戶與偏好設定選單樣式，滿足不同訪客和工作情境的使用需求
【新增】支援使用者設定多個工作區，以滿足不同訪客和工作情境的使用需求
【優化】優化帳戶與偏好設定選單樣式，提升設定操作體驗